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FAQ

Perguntas & Respostas

Se você tiver outras dúvidas, fale com a gente. Respondemos rápido.

Geral

O que é a caspa AI?
A caspa AI é uma suíte de fotografia e vídeo de produto com IA para marcas de e-commerce. Envie uma única foto do seu produto e gere fotos lifestyle com qualidade de estúdio, vídeos, infográficos e conteúdo A+ da Amazon, com modelos humanos ultrarrealistas gerados por IA, em minutos. Sem estúdio, sem fotógrafo, sem Photoshop.
Posso usar as fotos no meu negócio?
Sim. Todos os planos incluem uma licença de uso comercial, então você pode usar as imagens e vídeos criados na Amazon, Shopify, Etsy, na sua própria loja, em anúncios pagos e nas redes sociais.
Para quem a caspa AI é indicada?
Para quem vende produtos online: marcas de e-commerce, vendedores da Amazon e Shopify, donos de lojas na Etsy e as agências de marketing que os atendem. Se você precisa de fotos e vídeos de produto profissionais sem estúdio, fotógrafo ou Photoshop, a caspa AI foi feita para você.
A caspa AI altera a aparência do meu produto?
Não, e esse é o objetivo. A caspa AI preserva os detalhes exatos do seu produto: texto, estampas, logotipos e embalagem permanecem intactos, enquanto a cena, o fundo e os modelos ao redor do produto mudam.
Preciso informar os dados do meu cartão de crédito?
Não. Você pode se cadastrar e começar a criar em editor.caspa.ai, o pagamento só é necessário quando você escolhe um plano para começar a gerar conteúdo, com a garantia de reembolso de 30 dias sobre créditos não utilizados.
Alguém pode me ajudar a produzir as imagens?
Sim. Nossa equipe terá prazer em ajudar, envie um e-mail para hello@caspa.ai com o seu produto e o que você está tentando criar. Se em algum momento você não ficar satisfeito com os resultados, oferecemos suporte gratuito e personalizado, além de créditos bônus, para ajudar você a conseguir as imagens que procura.

Como a caspa AI funciona?

Qual a diferença entre a caspa AI e os concorrentes?
A maioria das ferramentas de imagem com IA distorce rótulos, textos e logotipos. A caspa AI mantém os detalhes do seu produto intactos em todas as fotos e vídeos, gera modelos humanos ultrarrealistas de qualquer etnia e cobre todo o fluxo de criação de anúncios: fotos, vídeo, infográficos e conteúdo A+, em um só lugar.
A caspa AI é segura com as minhas imagens de produto e dados?
Levamos a proteção das suas imagens de produto e dados pessoais a sério e aplicamos medidas razoáveis para protegê-los. Os arquivos enviados são usados para gerar o seu conteúdo. Para saber todos os detalhes sobre como as informações são coletadas, usadas e protegidas, consulte nossa Política de Privacidade, ou entre em contato pelo hello@caspa.ai com qualquer dúvida específica sobre segurança.
Quanto tempo leva para criar uma foto?
As gerações costumam levar de alguns segundos a poucos minutos. A maioria dos vendedores sai de um único upload para um conjunto completo de fotos prontas para o anúncio em menos de 10 minutos.
Que tipo de foto devo enviar?
Uma única imagem nítida do seu produto funciona melhor, em qualquer formato de arquivo comum, mesmo uma foto rápida tirada com o celular. A caspa AI isola o produto automaticamente, então um fundo neutro ajuda, mas não é obrigatório. Quanto mais nítida e bem iluminada a foto de entrada, melhor o resultado.
Como usar a caspa AI?
Três passos: 1) envie qualquer foto do seu produto, 2) escolha uma cena, um fundo e um modelo de IA, ou descreva o seu próprio, 3) baixe suas fotos, vídeos, infográficos e conteúdo A+ no tamanho ideal para Amazon, Shopify, Etsy, Instagram e muito mais.
E se eu não gostar dos resultados?
Gere quantas variações quiser, ou ajuste os detalhes com as ferramentas de edição integradas. Ainda não ficou satisfeito? Envie um e-mail para hello@caspa.ai com detalhes e imagens de exemplo, e nossa equipe oferecerá suporte gratuito e personalizado, além de créditos bônus. Os planos pagos também contam com a garantia de reembolso de 30 dias sobre créditos não utilizados, veja nossa política de reembolso.

Preços & Conta

Quanto custa?
O Starter custa $39/mês por 500 créditos (imagens). O Growth custa $66/mês por 1000 créditos e inclui vídeo com IA. O Scale custa $166/mês por 2500 créditos, com até 3 usuários e acesso à API. Economize 33% na cobrança anual. Todos os planos incluem uma licença de uso comercial e nossa garantia de reembolso de 30 dias, veja os preços completos.
Existe reembolso disponível?
Sim. Você pode experimentar a Caspa sem riscos com nossa garantia de satisfação de 30 dias: faremos o reembolso total de quaisquer créditos não utilizados, sem perguntas. Basta enviar um e-mail para hello@caspa.ai a partir do endereço de e-mail da sua conta em até 30 dias após a compra. Créditos já utilizados não são reembolsáveis, mas, se você não ficar satisfeito com os resultados, ofereceremos suporte gratuito e personalizado, além de créditos bônus. Detalhes completos na nossa política de reembolso.
Como faço login depois de iniciar o teste?
Faça login em editor.caspa.ai com o endereço de e-mail usado no cadastro. O botão Entrar no menu superior deste site também leva você até lá.
Quero fazer upgrade da minha assinatura ou cancelar minha conta
Você pode gerenciar seu plano na sua conta em editor.caspa.ai. Se tiver qualquer dificuldade para fazer upgrade, downgrade ou cancelar, envie um e-mail para hello@caspa.ai a partir do endereço de e-mail da sua conta e resolveremos rapidamente.
Posso pausar e reativar minha assinatura depois?
Se você precisar de uma pausa, envie um e-mail para hello@caspa.ai a partir do endereço de e-mail da sua conta e ajudaremos você a encontrar a melhor opção, para que possa continuar exatamente de onde parou.
Vocês fazem cobrança proporcional se eu trocar de plano?
A cobrança para mudanças de plano é feita de forma justa. Envie um e-mail para hello@caspa.ai antes de trocar e confirmaremos exatamente como a mudança será cobrada, você nunca pagará duas vezes pelo mesmo período.

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