Questions et réponses

caspa AI est une suite de photographie et de vidéo de produit par IA destinée aux marques e-commerce. Importez une seule photo de votre produit et générez en quelques minutes des photos lifestyle qualité studio, des vidéos, des infographies et du contenu Amazon A+, avec des mannequins IA ultra-réalistes. Pas de studio, pas de photographe, pas de Photoshop.

Oui. Chaque forfait inclut une licence d’usage commercial, vous pouvez donc utiliser les images et vidéos que vous créez sur Amazon, Shopify, Etsy, votre propre boutique, dans vos publicités payantes et sur les réseaux sociaux.

À toute personne qui vend des produits en ligne : marques e-commerce, vendeurs Amazon et Shopify, propriétaires de boutiques Etsy, ainsi que les agences marketing qui les accompagnent. Si vous avez besoin de photos et vidéos de produit professionnelles sans studio, sans photographe ni Photoshop, caspa AI est fait pour vous.

Non, c’est justement tout l’intérêt. caspa AI préserve les moindres détails de votre produit : le texte, les motifs, les logos et l’emballage restent intacts, tandis que la scène, le fond et les mannequins autour de votre produit changent.

Non. Vous pouvez vous inscrire et commencer à créer sur editor.caspa.ai, le paiement n’est demandé qu’au moment de choisir un forfait pour commencer à générer, le tout couvert par notre garantie de remboursement de 30 jours sur les crédits non utilisés.

Oui. Notre équipe est là pour vous aider, écrivez-nous à hello@caspa.ai en précisant votre produit et ce que vous cherchez à créer. Si vous n’êtes pas satisfait de vos résultats, nous vous offrons un accompagnement personnalisé gratuit et des crédits bonus pour vous aider à obtenir les images que vous recherchez.

La plupart des outils d’image IA déforment les étiquettes, le texte et les logos. caspa AI conserve les détails de votre produit intacts sur chaque photo et vidéo, génère des mannequins IA ultra-réalistes de toutes origines, et couvre l’ensemble du workflow de votre fiche produit, photos, vidéo, infographies et contenu A+, en un seul endroit.

Nous prenons très au sérieux la protection de vos images de produit et de vos données personnelles, et appliquons des mesures raisonnables pour les protéger. Vos fichiers importés servent uniquement à générer votre contenu. Pour plus de détails sur la collecte, l’utilisation et la protection des informations, consultez notre politique de confidentialité, ou contactez-nous à hello@caspa.ai pour toute question spécifique sur la sécurité.

Les générations prennent généralement de quelques secondes à quelques minutes. La plupart des vendeurs passent d’un simple import à un jeu complet de photos prêtes à publier en moins de 10 minutes.

Une seule image nette de votre produit suffit, dans n’importe quel format courant, même une simple photo prise avec votre téléphone. caspa AI isole automatiquement votre produit, un fond uni est donc utile mais pas indispensable. Plus l’image de départ est nette et bien éclairée, meilleur sera le résultat.

Trois étapes : 1) importez n’importe quelle photo de votre produit, 2) choisissez une scène, un fond et un mannequin IA, ou décrivez les vôtres, 3) téléchargez vos photos, vidéos, infographies et contenu A+ aux formats adaptés à Amazon, Shopify, Etsy, Instagram et bien d’autres.

Régénérez autant de variantes que vous le souhaitez, ou affinez le résultat avec les outils d’édition intégrés. Toujours pas satisfait ? Écrivez à hello@caspa.ai avec les détails et des exemples d’images, notre équipe vous proposera un accompagnement personnalisé gratuit et des crédits bonus. Les forfaits payants sont également couverts par notre garantie de remboursement de 30 jours sur les crédits non utilisés, consultez notre politique de remboursement.

Starter coûte 39 $/mois pour 500 crédits (images). Growth coûte 66 $/mois pour 1000 crédits et ajoute la vidéo IA. Scale coûte 166 $/mois pour 2500 crédits, jusqu’à 3 utilisateurs et un accès API. Économisez 33 % avec la facturation annuelle. Chaque forfait inclut une licence d’usage commercial et notre garantie de remboursement de 30 jours, consultez le détail des tarifs.

Oui. Vous pouvez essayer Caspa sans risque grâce à notre garantie de satisfaction de 30 jours : nous vous remboursons intégralement les crédits non utilisés, sans poser de questions. Écrivez-nous simplement à hello@caspa.ai depuis l’adresse e-mail de votre compte dans les 30 jours suivant votre achat. Les crédits déjà utilisés ne sont pas remboursables, mais si vous n’êtes pas satisfait de vos résultats, nous vous offrons un accompagnement personnalisé gratuit et des crédits bonus. Tous les détails figurent dans notre politique de remboursement.

Connectez-vous sur editor.caspa.ai avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription. Le bouton Connexion en haut de ce site vous y mène également.

Vous pouvez gérer votre forfait depuis votre compte sur editor.caspa.ai. En cas de difficulté pour passer à un forfait supérieur, inférieur, ou pour résilier, écrivez-nous à hello@caspa.ai depuis l’adresse e-mail de votre compte et nous réglerons cela rapidement.

Si vous avez besoin d’une pause, écrivez-nous à hello@caspa.ai depuis l’adresse e-mail de votre compte et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour votre compte, afin que vous puissiez reprendre exactement là où vous vous étiez arrêté.

La facturation des changements de forfait est gérée équitablement. Écrivez-nous à hello@caspa.ai avant de changer de forfait et nous vous confirmerons précisément comment ce changement sera facturé, vous ne serez jamais facturé deux fois pour la même période.